Términos de Uso
Última actualización: 7 de outubro de 2026 (versión 2026-10-07)
Estos Términos rigen el uso de la plataforma i8talent, operada por INTELLIGENCE8 TECNOLOGIA LTDA., inscrita en el registro fiscal brasileño (CNPJ) con el nº 12.651.460/0001-69, con domicilio social en Itatiba, estado de São Paulo, Brasil (“Intelligence8”). Al crear una cuenta, declaras haber leído y aceptado estos Términos y la Política de Privacidad, y tener poderes para obligar a la empresa que representas.
Estos Términos son únicos y valen para clientes de cualquier país. El documento original está en portugués de Brasil; las versiones en otros idiomas son traducciones de cortesía y, en caso de divergencia, prevalece el texto en portugués.
1. Qué hace la plataforma
i8talent publica páginas de empleo, recibe postulaciones, conduce una entrevista de preselección por inteligencia artificial (por texto o por voz) y entrega al equipo de reclutamiento un informe con transcripción, puntuación y recomendación. La plataforma es una herramienta de apoyo al proceso de selección: no es agencia de empleo, no intermedia contrataciones y no garantiza resultado de reclutamiento.
2. Definiciones
- Cliente: la persona jurídica que contrata la plataforma y es titular del espacio (tenant) — vacantes, postulaciones y usuarios.
- Usuario: la persona autorizada por el Cliente a acceder al área administrativa (reclutador o administrador).
- Candidato: la persona que se inscribe en una vacante publicada por el Cliente.
- Entrevista concluida: la unidad de cobro — una entrevista de preselección llevada hasta el final por el candidato. Las vacantes activas y las postulaciones recibidas son ilimitadas.
3. Cuenta y acceso
El acceso se hace por código de un solo uso enviado por correo electrónico, sin contraseña. Cuando están disponibles, los botones Continuar con Microsoft y Continuar con Google son una alternativa a ese código: solo entran en una cuenta que ya existe en la plataforma — no crean cuenta, no crean el espacio de una empresa y no eximen del registro. El código por correo sigue valiendo para todos los Usuarios y es el camino cuando el proveedor rechaza la entrada o está indisponible.
Quien controla el buzón de correo controla la cuenta — y, en el inicio de sesión social, quien controla la cuenta de Google o Microsoft de esa misma dirección controla el acceso igual. Mantener ambas seguras y actualizadas es responsabilidad del Usuario, y el Cliente debe revocar de inmediato el acceso de quien deja el equipo: desactivar al Usuario en el espacio de la empresa cierra los dos caminos de una vez — mientras el Usuario esté activo aquí y la persona controle esa dirección, entra por los dos. Los códigos son personales e intransferibles; compartirlos es una violación de estos Términos.
El Cliente es responsable de todo uso hecho bajo las cuentas de su espacio, incluidos los contenidos publicados en las vacantes y las preguntas personalizadas que cree.
4. Roles en el tratamiento de datos personales
En relación con los datos de los candidatos, el Cliente es el responsable (define la vacante, los criterios y el destino de la postulación) y Intelligence8 actúa como encargada del tratamiento, tratando los datos conforme a estos Términos y a las instrucciones del Cliente — en el vocabulario de la LGPD, *controlador* y *operador*. En relación con los datos de registro de los Usuarios y de los interesados en la plataforma, Intelligence8 es la responsable. Hay además un tercer recorte, descrito en la Política de Privacidad: la cuenta del candidato — identidad por correo, código de acceso, preferencias de aviso y solicitud de eliminación — no alcanza a ninguna empresa, y en él la responsable es Intelligence8. El detalle de los tres está en la Política.
El Cliente se obliga a: tener base legal para el proceso de selección que conduce, bajo la legislación que lo alcanza; no usar la plataforma para recopilar currículums sin vacante real; no solicitar datos sensibles — o categorías especiales de datos — en preguntas personalizadas, incluidos salud, biometría, convicciones, afiliación sindical, origen racial o étnico y datos de niños y adolescentes; y atender, con nuestro apoyo, las solicitudes de titulares que lleguen directamente a él.
Intelligence8 trata los datos de candidato únicamente según las instrucciones del Cliente y lo que estos Términos y la Política describen, mantiene la confidencialidad de quien tiene acceso a ellos, aplica las medidas de seguridad descritas en la Política y apoya al Cliente en la atención a solicitudes de titulares y de autoridades. Los subencargados en uso están listados en la Política de Privacidad, que se actualiza cuando alguno de ellos cambia.
5. Inteligencia artificial: recomendación, no decisión
La preselección produce una recomendación explicable, nunca una decisión. La decisión de avanzar, rechazar o contratar siempre es del Cliente, tomada por una persona humana, y la responsabilidad por ella es suya. El Cliente se compromete a no automatizar rechazos con base exclusiva en la salida del modelo y a asegurar revisión humana cuando el candidato la solicite — deber previsto, entre otros, en el derecho brasileño a la revisión de decisiones automatizadas y en las reglas equivalentes del RGPD y del UK GDPR.
Las obligaciones locales de quien usa IA en reclutamiento son del Cliente. Donde la ley del lugar en que la vacante se publica imponga auditoría independiente de sesgo, aviso previo al candidato, publicación de resultados o registro específico — como hace la Local Law 144 de la ciudad de Nueva York, y como hacen reglas equivalentes en otras jurisdicciones —, el cumplimiento corresponde al Cliente, que es el empleador y quien decide sobre la contratación. Intelligence8 entrega la transcripción íntegra y la puntuación abierta parte por parte, que son el insumo de esas obligaciones, y no realiza auditoría de sesgo: depende de datos demográficos que la plataforma no recopila en ninguna etapa.
Los modelos de lenguaje pueden equivocarse, omitir y producir evaluaciones inconsistentes. El informe es insumo de trabajo, no dictamen: el Cliente debe verificarlo antes de actuar. Está prohibido usar la plataforma para discriminar a candidatos por cualquier criterio protegido por la ley.
6. Planes, cupo y créditos
- Prueba gratuita: 5 entrevistas concluidas, totales y de por vida — no se renuevan cada mes y no exigen tarjeta.
- Suscripción mensual: cupo de 10 a 1000 entrevistas concluidas por ciclo, elegido en el momento de la contratación. El precio vigente es el publicado en la página de inicio. Sin permanencia.
- Ciclo de cobro: el mes del cupo es el período de cobro de la suscripción (quien se suscribe el día 20 tiene cupo del 20 al 20), no el mes calendario. El cupo no usado no se acumula para el ciclo siguiente.
- Créditos sueltos: paquetes comprados fuera de la suscripción, válidos por 6 meses a contar de la compra. El cupo del ciclo se consume primero; solo la entrevista que lo excede debita crédito, y entre lotes se debita siempre el que vence antes. El crédito vencido no se reembolsa ni se prorroga.
- Créditos de cortesía: Intelligence8 puede conceder créditos sin costo, a su exclusivo criterio, como bonificación. Siguen las mismas reglas de los créditos sueltos — validez de 6 meses a contar de la concesión, consumo solo después del cupo y siempre del lote que vence antes —, no tienen valor monetario, no son reembolsables ni convertibles, y el saldo aún no utilizado puede ser cancelado por Intelligence8 cuando la concesión haya ocurrido por error.
- Cambio de plan: puede hacerse en cualquier momento. El ajuste proporcional entra en la factura siguiente — quien sube de escalón paga la diferencia de los días restantes, quien baja recibe el crédito. El cambio modifica el tope del ciclo en curso y no reinicia el ciclo ni pone a cero el consumo ya contabilizado.
7. Pago, renovación y cancelación
Los pagos se procesan por Stripe, en reales brasileños (BRL) y con tarjeta de crédito. No almacenamos datos de tarjeta. La suscripción se renueva automáticamente cada ciclo hasta que se cancele.
La cancelación la hace el propio Cliente en el área de facturación y produce efecto al final del período ya pagado: el cupo sigue disponible hasta la fecha cubierta por la última factura, y no hay devolución proporcional del ciclo en curso. Mientras la cancelación no se consuma, es posible retomar la suscripción.
En caso de fallo de pago, el acceso puede suspenderse después de los intentos de cobro. Los reajustes de precio se comunican con una antelación mínima de 30 días y valen a partir del ciclo siguiente — si no está de acuerdo, el Cliente puede cancelar antes de la renovación, sin costo.
8. Uso aceptable
Al Cliente y a los Usuarios les está prohibido:
- publicar vacantes falsas, engañosas o con contenido discriminatorio;
- enviar datos de terceros sin base legal, o usar la plataforma para una finalidad distinta de un proceso de selección;
- intentar burlar el conteo de entrevistas, el aislamiento entre espacios de empresas distintas o cualquier control de acceso;
- extraer datos en masa (scraping), realizar ingeniería inversa, revender o sublicenciar el acceso;
- usar las salidas del modelo para entrenar sistemas competidores;
- sobrecargar deliberadamente la infraestructura o probar su seguridad sin autorización escrita previa.
9. Propiedad intelectual
La plataforma, el software, la marca y los materiales de i8talent son de Intelligence8. Estos Términos conceden al Cliente una licencia de uso limitada, no exclusiva, intransferible y revocable mientras dure la contratación — nada más allá de eso se transfiere.
El contenido que el Cliente publica (vacantes, preguntas, identidad visual) y los datos de los candidatos siguen siendo suyos. El Cliente concede a Intelligence8 la licencia estrictamente necesaria para alojar, procesar y mostrar ese contenido en la operación del servicio. Las métricas agregadas de uso, que no identifican a personas ni a clientes, pueden usarse para operar y mejorar la plataforma.
10. Disponibilidad y soporte
Trabajamos para mantener la plataforma disponible de forma continua, pero el servicio se presta sin garantía formal de nivel de servicio (SLA), salvo acuerdo escrito en contrario. Pueden ocurrir interrupciones por mantenimiento, actualización o fallo de terceros (proveedores de IA, correo e infraestructura). El soporte se presta por correo electrónico en días hábiles.
11. Suspensión y terminación
Podemos suspender o terminar el acceso en caso de impago, violación de estos Términos, uso que exponga a candidatos a riesgo o determinación legal — con aviso previo siempre que la situación lo permita. El Cliente puede cerrar la cuenta cuando quiera, eliminando el espacio de la empresa en el área administrativa.
Antes de cerrar, exporta lo que necesites. La eliminación del espacio remueve vacantes, postulaciones, transcripciones y currículums de forma definitiva e irreversible. Permanecen solo registros sin datos personales, exigidos por obligación legal o como prueba de consentimiento y de uso.
12. Garantías y limitación de responsabilidad
La plataforma se proporciona en el estado en que se encuentra. No garantizamos que la preselección esté libre de errores, que identifique al mejor candidato o que produzca algún resultado de contratación.
En la máxima extensión permitida por la ley, la responsabilidad total de Intelligence8 derivada de estos Términos queda limitada al valor efectivamente pagado por el Cliente en los 12 meses anteriores al hecho generador. No respondemos por lucro cesante, pérdida de oportunidad de negocio ni daños indirectos. Nada aquí excluye responsabilidades que la ley aplicable declare inexcusables, incluidas las derivadas de dolo.
Microsoft y Google no son partes de estos Términos. El inicio de sesión social es opcional — el código por correo atiende a todos los Usuarios. En la máxima extensión permitida por la ley, Microsoft y Google no ofrecen garantía alguna, expresa o implícita, sobre sus respectivos servicios de entrada, y no tienen responsabilidad alguna por daños derivados del uso de ellos. Tampoco respondemos por la disponibilidad de esos servicios ni por las decisiones que cada proveedor tome sobre la cuenta del Usuario — rechazar la entrada, suspender o cerrar la cuenta; en esos casos, el acceso sigue por el código enviado por correo.
El Cliente se compromete a indemnizar a Intelligence8 por reclamaciones de terceros — incluidas las de candidatos y de autoridades — que deriven de decisiones de reclutamiento del Cliente, de contenido publicado por él o del uso de la plataforma en desacuerdo con estos Términos.
13. Cambios en estos Términos
Estos Términos pueden actualizarse para reflejar cambios en la plataforma o en la legislación. Cada versión tiene fecha e identificador propios, mostrados arriba en esta página, y la aceptación registrada en el alta guarda exactamente la versión que fue leída. Los cambios relevantes se comunican por correo con antelación razonable; seguir usando la plataforma después de su entrada en vigor significa aceptar la nueva versión.
14. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por la legislación brasileña. Se elige el fuero de la Comarca de Itatiba, estado de São Paulo, para dirimir controversias derivadas de estos Términos, con renuncia a cualquier otro, por más privilegiado que sea. Esta elección no desplaza las normas imperativas del país donde el Cliente está establecido, cuando la ley local las declare inexcusables, ni impide el ejercicio de derechos ante la autoridad de protección de datos competente.
15. Contacto
INTELLIGENCE8 TECNOLOGIA LTDA. — CNPJ 12.651.460/0001-69, Itatiba, estado de São Paulo, Brasil.
Dudas sobre estos Términos: contato@intelligence8.com. Asuntos de privacidad y ejercicio de derechos del titular: privacidade@intelligence8.com o Eliminar mis datos.